Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego mojboleslawiec.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem mojboleslawiec.pl, w szczególności zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

  2. Sprzedawcą w sklepie jest:

    • Anna Burdzy

    • ul. Wilcza 8, 59-700 Bolesławiec

    • e-mail: boleslawiecmoj@gmail.com

    • tel.: 604 981 758

  3. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

  4. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i innych kupujących korzystających ze sklepu.

  5. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Produkty

  1. Sklep oferuje sprzedaż:

    • ceramiki bolesławieckiej,

    • gadżetów inspirowanych ceramiką bolesławiecką,

    • biżuterii nawiązującej do ceramiki bolesławieckiej.

  2. Produkty dostępne w sklepie są nowe oraz oryginalne.

  3. Część produktów może mieć charakter limitowany.

  4. W przypadku produktów wykonywanych ręcznie mogą występować niewielkie różnice w kolorystyce, wzorze lub wykończeniu, które wynikają ze specyfiki rękodzieła i nie stanowią wady produktu.

  5. W przypadku produktów personalizowanych mogą one nie podlegać prawu odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§3 Ceny

  1. Wszystkie ceny produktów podawane w sklepie są cenami brutto (ostatecznymi).

  2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.

  3. Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy zgodny z wybraną metodą wysyłki.

§4 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową mojboleslawiec.pl.

  2. W celu złożenia zamówienia kupujący:

    • wybiera produkt,

    • dodaje go do koszyka,

    • podaje dane do wysyłki,

    • wybiera metodę płatności,

    • potwierdza zamówienie.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych.

§5 Metody płatności

  1. Kupujący może skorzystać z następujących form płatności:

    • przelew tradycyjny,

    • BLIK.

  2. Dane do przelewu przekazywane są kupującemu po złożeniu zamówienia.

§6 Dostawa

  1. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem:

    • InPost Paczkomaty,

    • InPost Kurier.

  2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 10 dni roboczych.

  3. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.

  4. Sklep nie realizuje wysyłki poza granice Polski.

§7 Uszkodzenia w transporcie

  1. Produkty pakowane są z należytą starannością, szczególnie w przypadku ceramiki.

  2. W przypadku zauważenia uszkodzenia paczki przy odbiorze zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem.

  3. Jeżeli uszkodzenie zostanie zauważone po otwarciu przesyłki, kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą.

  4. Zgłoszenie powinno zawierać:

    • opis uszkodzenia,

    • zdjęcia produktu,

    • zdjęcia opakowania.

§8 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, kupujący powinien poinformować sprzedawcę drogą mailową na adres: boleslawiecmoj@gmail.com.

  3. Towar należy odesłać na adres: Anna Burdzy, ul. Wilcza 8, 59-700 Bolesławiec.

  4. Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.

  5. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych.

§9 Reklamacje

  1. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: boleslawiecmoj@gmail.com.

  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

    • imię i nazwisko,

    • opis problemu,

    • zdjęcia produktu.

  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§10 Dokument sprzedaży

  1. Sprzedawca wystawia rachunek na życzenie klienta.

  2. W celu otrzymania rachunku kupujący powinien zgłosić taką potrzebę przy składaniu zamówienia.

§11 Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

  1. Administrator Danych: Administratorem danych osobowych Kupującego jest Anna Burdzy, prowadząca działalność nierejestrowaną pod adresem: ul. Wilcza 8, 59-700 Bolesławiec, e-mail: boleslawiecmoj@gmail.com.

  2. Cel przetwarzania: Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w celu:

    • realizacji zamówienia i umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

    • wypełnienia obowiązków prawnych (podatkowych i rachunkowych) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

    • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  3. Odbiorcy danych: Dane mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia:

    • firmom kurierskim lub operatorom pocztowym,

    • dostawcom usług płatniczych.

  4. Okres przechowywania: Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, wymagany przepisami prawa (5 lat dla rachunków) lub do czasu przedawnienia roszczeń.

  5. Prawa Kupującego: Kupującemu przysługuje prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO.

  6. Dobrowolność: Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

§12 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.